artículo 18
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Consejos para lenguaje el literal y preciso
Consejos
Es mejor obtener información previa sobre las preferencias específicas de sus pacientes.
En general, a menudo es útil hacer lo siguiente:
En general, a menudo es útil hacer lo siguiente:
- Ser muy concreto y específico.
- Evitar las expresiones abstractas, las indirectas y las frases hechas.
- Evitar preguntas abiertas. En algunos casos, es posible que deba hacer preguntas en su mayoría cerradas o incluso solo aquellas que los pacientes puedan responder con “sí” o “no”.
- Mostrar o leer a los pacientes listas de síntomas entre los que puedan elegir.
- Dar ejemplos de los tipos de cosas que las personas pueden experimentar y pídale al paciente que le diga si él o ella también las experimenta.
- Recordar a los pacientes que no hay problema si no conocen las respuestas a las preguntas o si no son exactos en sus respuestas.
- Dar a los pacientes ejemplos muy directos y concretos cuando les explique su evaluación y el plan de tratamiento.
- Dirigir a los pacientes a información o recursos detallados sobre sus condiciones de salud y opciones de tratamiento.